TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

 

Los términos y condiciones descritos en este documento (en adelante los “TyC”) aplican a toda persona que haga uso del Sitio Web www.sietetorres.cl, en adelante el “Sitio Web”, puesto a disposición por Siete Torres SpA, rol único tributario N° 76.682.657-1, domiciliada en Apoquindo 6410 oficina 605, Las Condes, Santiago.

 

1.         ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Toda persona que haga uso del Sitio Web y/o utilice la información y Servicios promocionados por el mismo, previa y obligatoriamente, deberá leer, entender, y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TyC. Si usted acepta estos TyC, acuerda vincularse jurídicamente con Siete Torres SpA, generando una relación contractual entre usted y Siete Torres SpA, regulada por el presente documento de TyC. Por el sólo uso del sistema se entiende que usted acepta los TyC y se obliga a cumplirlos y respetarlos. La persona que, en cambio, no acepte estos TyC, no podrá hacer uso del Sitio Web ni tampoco de los Servicios en él ofrecidos.

 

Siete Torres SpA se reserva el derecho, a su completa discreción, de modificar o sustituir cualquiera de los presentes TyC, o cambiar, suspender o interrumpir los servicios o el acceso al Sitio Web (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento, razón por la cual es obligación del usuario revisar periódicamente estos TyC en el Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, tales modificaciones serán notificadas conforme al procedimiento señalado en el punto “Notificaciones” descrito más adelante.

 

2.         SERVICIOS

 

Siete Torres SpA es una plataforma colaborativa, en donde se publicitan oportunidades con beneficios a sus clientes, en la que, por intermedio de  sus agentes colaboradores o brokers, se proporciona información de alto impacto. Además, Siete Torres SpA se encarga de establecer, guiar y controlar reglas y normativas internas claras en cuanto a plazos y tramitación de documentos entre “las partes” de la compraventa, como también entregar apoyo en la gestión de documentos, siempre que se cumpla con todo lo establecido.

 

Los colaboradores y brokers de Siete Torres SpA no son empleados con dependencia de la organización, sino que prestan sus servicios de apoyo a los clientes por intermedio de la plataforma y otras herramientas dispuestas para ello.

 

Tanto colaboradores como brokers requieren, para la utilización de la plataforma y herramientas, contar con las capacidades técnicas y profesionales exigidas para estos efectos, como también, deben apegarse a las normas, políticas y protocolos definidos por Siete Torres SpA en pos de la ética profesional y de protección de los intereses de los clientes.

 

3.  USO CORRECTO DEL SITIO WEB (OBLIGACIONES DEL USUARIO)

 

Usted deberá garantizar que la información proporcionada a Siete Torres SpA es completa y veraz. Siete Torres SpA tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la veracidad de la información facilitada. Siete Torres SpA se reserva el derecho a limitar, restringir o incluso prohibir su ingreso al Sitio Web, por cualquier causa sin necesidad de justificarlo.

 

Al utilizar el Sitio Web o los servicios, usted se obliga a:

 

1.         No utilizará los servicios o el Sitio Web para fines ilícitos e ilegales, incluyendo, sin limitación, para enviar o almacenar material ilegal o con fines fraudulentos;

2.         No causar molestias, trastornos o inconvenientes a Siete Torres SpA u otras personas;

3.         No perjudicar el funcionamiento adecuado del Sitio Web ni el de sus servicios, ni provocará daño de ningún tipo.

4.         No copiará ni distribuirá ningún contenido o servicios de Siete Torres SpA sin el permiso previo tácito y por escrito de Siete Torres SpA;

5.         Facilitará toda la información relativa a su identidad que se le solicite razonablemente de manera periódica;

6.         Cumplirá con toda la legislación y normas aplicables al usar el Sitio Web o los servicios.

7.         Mantendrá una buena conducta y será respetuoso con las demás personas que utilicen los servicios.

8.         Respetará y cumplirá los reglamentos que Siete Torres SpA emita en relación con los servicios. Siete Torres SpA se reserva el derecho a terminar en cualquier momento y de manera inmediata, sin necesidad de autorización judicial previa, los servicios objeto de los presentes TyC, en caso de que el cliente incumpla con cualquiera de las normas anteriores.

 

4.         LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

 

Siete Torres SpA, el colaborador o el broker no serán responsables de:

 

1.         Los impedimentos, legales o financieros, que pudieran afectar al cliente y, por ende, que no le permitieran ser sujeto de crédito para la adquisición de el o los inmuebles que hubiese seleccionado, como, asimismo, de los que pudieren recaer sobre la institución financiera o el vendedor;

2.         Los desperfectos técnicos que pudiere presentar el inmueble reservado, prometido o comprado, responsabilidad que si corresponderá de conformidad con las leyes vigentes a la empresa inmobiliaria que hubiese ofrecido el inmueble respectivo.

3.         La información, recomendaciones u otros servicios prestados en o a través del sitio web de Siete Torres SpA, por intermedio de sus colaboradores o brokers, son sólo información general y no constituyen un aviso. Siete Torres SpA se ocupará de mantener el sitio web y sus contenidos de forma razonablemente veraz y actualizada, pero no podrá garantizar que (los contenidos de) el sitio web carezca de errores, defectos, malware y virus.

4.         Siete Torres SpA no será responsable por ningún daño derivado del uso de (o incapacidad de usar) el sitio web, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier información incorrecta o incompleta, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o de negligencia grave por parte de Siete Torres SpA.

5.         Asimismo, Siete Torres SpA no será responsable por los daños derivados del uso de (o incapacidad de usar) los medios de comunicación electrónicos con el sitio web, incluyendo — sin limitación — daños derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

6.         La calidad de los servicios de los colaboradores y del broker solicitados a través del sitio web de Siete Torres SpA será plena responsabilidad de los mismos, quienes en última instancia serán quienes presten los servicios de apoyo. Bajo ninguna circunstancia, Siete Torres SpA aceptará responsabilidad en relación con o derivada de los servicios de apoyo prestados por los colaboradores o broker ni por ningún acto, acción, comportamiento, conducta o negligencia por parte de estos. Todas las reclamaciones sobre los servicios se deberán remitir a los colaboradores o Brokers, por medio de los canales de comunicación habilitados por Siete Torres SpA.

7.         Por su parte, en caso de que el cliente no entregue la documentación requerida por el colaborador o broker para llevar a efecto una operación de compra de un inmueble y respecto de la cual asume la obligación de entregar en el plazo máximo de 5 días hábiles contados desde el respectivo requerimiento, o desistiere de la oportunidad inmobiliaria sin causa justificada, el cliente devengará la cantidad de dinero equivalente a la reserva. Esta multa se aplicará como una avaluación anticipada de los perjuicios generados a Siete Torres SpA y los colaboradores o brokers.

8.         En caso de que el Cliente hubiere pagado el monto de la reserva estipulada por la inmobiliaria y posteriormente decidiera desistir de la promesa de compraventa de un inmueble, será la propia inmobiliaria, en su relación contractual con el Cliente, quien determinará si procede o no la devolución conforme al detalle en su carta oferta. En caso de no haber carta oferta, se entiende que la inmobiliaria no restituirá la referida reserva, salvo caso fortuito o fuerza mayor acreditable por el cliente.

 

Las limitaciones y la renuncia anteriores no pretenden limitar la responsabilidad o alterar los derechos de los usuarios y clientes como consumidores que no puedan excluirse según la normativa vigente.

 

El cliente se obliga a mantener indemne y a responder ante Siete Torres SpA, sus filiales, sus franquicias y todos sus directivos, directores, instructores, otros usuarios, trabajadores, representantes y asesores, por cualesquiera reclamaciones, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con: a) Violación o incumplimiento de cualquier condición de estos TyC o cualquier ley norma vigente aplicable, b) Violación de cualquier derecho de cualquier tercero, o c) Uso o uso incorrecto del Sitio Web o los servicios.

 

5.         DERECHOS DE PROPIEDAD

 

Por los presentes Términos y Condiciones se acuerda que Siete Torres SpA es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses del sitio web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, etc.), códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del sitio web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el sitio web, incluyendo pero no limitado a, todo derecho de autor, derecho de marca, derecho de patente, derecho de base de datos, y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y patrimonial del mismo. El uso del sitio web no le otorga al usuario propiedad alguna sobre los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del sitio web.

 

6.         PAGO

 

El uso del Sitio Web será gratuito. Podrá encontrar información sobre los valores de los distintos proyectos inmobiliarios ofrecidos como alternativas de inversión por Siete Torres SpA. Dichos valores podrán ser modificados o actualizados ocasionalmente, sin necesidad de previo aviso, de acuerdo a los valores reales de los proyectos establecidos por cada inmobiliaria. El monto indicado como concepto de reserva por el proyecto inmobiliario podrá ser pagado por servicio de Transferencia Bancaria Electrónica o Web Pay directamente a la inmobiliaria o a Siete Torres SpA según sea el caso correspondiente. El procesamiento de pago estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Banco o del emisor de su tarjeta de crédito, además de los presentes TyC. Siete Torres SpA no será responsable de ningún error en el procesamiento del pago. En relación con el uso del Sitio Web y de los servicios, Siete Torres SpA obtendrá determinados datos de la transacción, que utilizará únicamente de conformidad a la Política de Datos Personales tratada en el Título 7 de estos TyC.

 

7.         DATOS PERSONALES

 

El usuario acepta y consiente libre y expresamente que los datos personales facilitados voluntariamente a Siete Torres SpA a través del Sitio Web se incluirán en una base de datos que quedará bajo responsabilidad de Siete Torres SpA. Mediante la aceptación de los presente TyC el Usuario declara aceptar, entender, y reconocer que sus datos se guardarán en la mencionada base de datos, a fin de mantener un registro por un período de tiempo a determinar unilateralmente por Siete Torres SpA. Asimismo, al aceptar los

 

presentes TyC, el usuario declara, acepta, entiende y reconoce que sus datos personales, e información adicional, ingresados a la base de datos, podrán ser utilizados por Siete Torres SpA a los fines de un mejor funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios.

Siete Torres SpA da fé de cumplir y hacer respetar el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y en sus modificaciones.

Siete Torres SpA podrá utilizar estos datos personales para enviar información, encuestas, promociones, ofertas a los usuarios.

Siete Torres SpA realizará sus mejores esfuerzos para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y adoptarán las medidas y técnicas que estén a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, alteración, tratamiento, acceso no autorizado y/o apropiación indebida de tales datos personales.

No obstante lo anterior, el Usuario debe ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que el usuario es el principal responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su información personal que estime relevante. Así, y debido a que ninguna transmisión vía Internet puede garantizar su íntegra seguridad, Siete Torres SpA no puede garantizar que los datos personales transmitidos a través de internet se encuentren completamente seguros, asumiendo el usuario, en consecuencia, este riesgo. Al aceptar los presentes TyC, el usuario declara expresamente conocer y aceptar que el compromiso de Siete Torres SpA aquí referido es una obligación de medios y no de resultado.

El deber de confidencialidad respetará los límites legales, en cuanto, podrá revelar los datos personales si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial o en los casos estipulados por la ley en que autoriza a revelar, comunicar o transmitir los datos personales sin restricción, esto además, en los casos que el usuario consintiera en la cesión, la que será solicitada por Siete Torres SpA en caso de ser necesario, por las vías de contacto que se indiquen en el registro; o de ser imprescindibles para una mejor experiencia de los servicios contratados.

El uso que el usuario haga del Sitio Web puede ser registrado con el objeto de generar una información estadística.

Aparte de los datos personales, Siete Torres SpA podrá reunir datos anónimos necesarios para que Siete Torres SpA o terceras personas, puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios.

Siete Torres SpA podrá utilizar cookies, con el fin de que cuando el usuario ingrese nuevamente al Sitio Web, este último lo reconozca.

 

8.         USO PROHIBIDO

 

Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del sitio web, o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en el sitio web, está estrictamente prohibida, a menos de que haya recibido el previo consentimiento expreso por escrito del personal autorizado de Siete Torres SpA o esté expresamente permitido en el presente contrato, usted no puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del sitio web o información provista por Siete Torres SpA por intermedio de sus colaboradores o brokers.

Además, está prohibido alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del sitio web, de estos TyC, y de toda documentación que sea provista por Siete Torres SpA, sus colaboradores o brokers.

 

9.         VIGENCIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO

 

Los presentes TyC comienzan a regir una vez usted los acepta a través del Sitio Web, y tendrán una duración indefinida. Usted y Siete Torres SpA tendrán derecho a poner término al Contrato en todo momento, siempre y cuando usted solicite por escrito a Siete Torres SpA que su nombre de usuario sea deshabilitado del Sitio Web. Siete Torres SpA tendrá derecho a poner término al Contrato en todo momento y con efecto inmediato (deshabilitando el uso del servicio) si usted: a) viola o incumple cualquier condición de los presentes TyC; b) a consideración de Siete Torres SpA, hace un uso indebido del Sitio Web o de los Servicios. Siete Torres SpA no estarán obligados a dar aviso previo de la terminación del Contrato. Después de su terminación Siete Torres SpA le notificará su decisión con arreglo a los presentes TyC.

10.       JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

Cualquier duda o dificultad que surja entre las partes con motivo de estos TyC o de sus documentos integrantes y complementarios o modificatorios, ya se refiera a su interpretación, cumplimiento, validez, terminación, o cualquier otra causa relacionada, se resolverá mediante arbitraje, conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., cuyas disposiciones las partes declaran conocer y aceptar y se entienden formar parte integrante de esta cláusula. El árbitro tendrá el carácter de árbitro mixto, esto es, arbitrador en procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, que no tendrá interés alguno en el conflicto o disputa, y que será imparcial respecto de cada parte. El árbitro será designado por las partes de común acuerdo. A falta de acuerdo, el árbitro será designado de conformidad al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., a cuyo efecto las partes confieren mandato especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., en adelante la “Cámara”, para que, a solicitud escrita de cualquiera de las partes, designe al árbitro arbitrador en el procedimiento y de derecho en cuanto al fallo de entre los integrantes abogados del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes de dicha Cámara. Antes de proceder a la designación y dentro del plazo que al efecto fije la Cámara, cada parte tendrá el derecho de vetar sin expresión de causa hasta tres miembros del listado de árbitros de la Cámara. Con todo, el árbitro deberá necesariamente poseer una amplia y reconocida experiencia y trayectoria en la resolución de conflictos relacionados con materias propias de este Contrato.

 

En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

Cualquier cuestión o dificultad que surja en la ejecución de este contrato no podrá motivar, en caso alguno, la suspensión de la ejecución de éste, sin perjuicio de que las partes procuren un acuerdo o sometan la cuestión a conocimiento del árbitro señalado en esta cláusula.

Esta cláusula se mantendrá vigente más allá del término de este contrato, de manera de poder resolver cualquier conflicto que surja como consecuencia de este.

La interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones se regirá por las Leyes de la República de Chile.

 

11.       NOTIFICACIONES

 

Las Notificaciones que Siete Torres SpA emita a sus usuarios se realizarán mediante un aviso general en el Sitio Web o por correo electrónico a la dirección registrada por cada usuario si así estuviera registrada, o mediante una comunicación escrita enviada por correo regular a la dirección registrada en la información del usuario almacenada por Siete Torres SpA.

 

12.       DOMICILIO

 

Para todos los efectos derivados de estos Términos y Condiciones, las partes fijan domicilio especial en la ciudad de Santiago, sometiéndose a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, en todas aquellas materias que no sean de competencia arbitral.